بررسی ویژگی و دیدگاههای گردشگران در راستای بهبود خدمات گردشگری در تفرجگاههای جاده کرج- چالوس

رشد و توسعه روز افزون گردشگری، مطالعات زیادی را توسط اندیشمندان حوزه های مختلف و در اقصی نقاط جهان به خود معطوف کرده است و بسیاری از برنامه ریزان و دست اندرکاران توسعه، از صنعت گردشگری به عنوان یکی از ارکان اصلی توسعه پایدار یاد می کنند. این صنعت در صورتی می­تواند پایدار بماند که با مدیریت همه سو نگر پایه ریزی و مدیریت شود.  یکی از جنبه­های مهم که شاید بتوان آن را مهمترین عامل در شکل گیری و موفقیت یا عدم موفقیت گردشگری در هر منطقه ای دانست، توجه به خصوصیات، ویژگیها و تقاضای گردشگران و نیازهای تفریحی و تفرجی ایشان می باشد. به عبارتی آگاهی از تقاضا و رفتار گردشگران در هر منطقه و هم سوسازی عرضه و تقاضا ضمن در نظر گرفتن پتانسیلها و محدودیتهای مناطق، متضمن ارایه خدمات مناسب و نقطه عطفی در پایداری گردشگری به شمار می رود. از این رو مقاله حاضر با استفاده از روش پیمایش، مطالعات میدانی و تکمیل 140 پرسشنامه شامل 42 سؤال، به شناسایی و تحلیل رفتار و خصوصیات گردشگران و نظرسنجی نیازهای تفرجی آنان در محور کرج- چالوس پرداخته است. تجزیه و تحلیلها نشان داد که اکثر گردشگران در گروه سنی 26 تا 35 سال قرار دارند و ترکیب جنسی را غالباً مردان تشکیل می­دهند و عموماً در گروههای خانوادگی برای تفرج به این منطقه سفر می نمایند. گردشگران از نظر سطح درآمد از قشر متوسط جامعه می باشند و چشم اندازهای طبیعی بیشترین نقش را در انتخاب محل توسط آنها ایفا می کند. گردشگران اغلب نسبت به فاکتور اطلاع رسانی ناراضی بودند و مشکلات جاده ای، عدم رسیدگی به محلهای گردشگری، هزینه ها، عدم امنیت کافی، آلودگی و پراکنش زباله را از موانع گردشگری در منطقه مطرح کردند. تقریباً همه گردشگران مشتاق حفظ سیمای طبیعی محیط زیست منطقه بودند.